Mensagens internas da Meta admitem restrições às contas de Lula no Instagram

Mensagens internas da Meta obtidas pela Folha de S.Paulo mostram funcionários admitindo restrições que prejudicaram as contas do presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT) no Instagram. Elas também registram a recomendação algorítmica do perfil do senador Flávio Bolsonaro (PL) e do canal dele no WhatsApp, prática vedada pelo TSE.

A reportagem, assinada por Patrícia Campos Mello, foi divulgada nesta sexta (16).

O caso mexe com a regra que vale para quem faz campanha na internet. Pela norma do TSE, perfis e canais de candidatos só podem aparecer em buscas quando o usuário digita o nome exato. O segundo turno entre o presidente e candidato à reeleição e o senador do PL pelo Rio de Janeiro é no domingo (25). Nesse dia, eleitores de todo o país, inclusive os gaúchos, escolhem o presidente.

Quase 24 horas sem impulsionar

No caso de Lula, foram quase 24 horas no dia 9 sem conseguir impulsionar posts do feed. Impulsionar é pagar para o post chegar a mais gente. A equipe do presidente estima que a restrição impediu o alcance de cerca de 1,3 milhão de pessoas.

Em uma das mensagens, o funcionário identificado como A. G. diz que a conta de Lula estava "limitada" em relação à de Flávio e que havia "alta chance" de ação jurídica.

Outra funcionária, M. A., afirmou que ainda seria preciso combinar como explicar o problema a integrantes da campanha de Lula que reclamavam.

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Oficialmente, a Meta atribuiu a ocorrência a um problema técnico no gerenciador de anúncios.

Busca sugeria Flávio e escondia Lula

No início de outubro, o perfil de Flávio surgia como sugestão de busca no Instagram, o que não ocorria com os demais candidatos.

O perfil de Lula não aparecia nem quando a busca era pelo nome completo.

Funcionários admitiram nas conversas que a sugestão do perfil de Flávio não deveria acontecer.

A Meta atribuiu o sumiço de Lula ao tamanho do nome cadastrado e disse ter corrigido a falha, mas admitiu que os resultados ainda variavam. No WhatsApp, quem pesquisava "Exército do Lula" recebia, entre os resultados, os canais Lula, Tropa do Flávio e Partido dos Trabalhadores.

O que dizem Meta e campanha de Flávio

A Meta afirmou que os problemas técnicos citados já eram de conhecimento público e que as conversas tratavam da gravidade deles, não de interferência política. Em comunicado, a empresa disse: "Qualquer sugestão de que a Meta favoreça um lado é falsa".

A Meta também afirma que houve falhas dos dois lados. Segundo as mensagens, em 23 de setembro as contas de Flávio e de Lula ficaram cerca de uma hora sem conseguir subir anúncios, por "atividade suspeita" apontada por erro.

A campanha de Flávio negou problemas com os perfis e canais do senador e disse cumprir as regras da plataforma e do TSE.

A campanha de Lula afirmou no início desta semana que apresentaria denúncia à Organização dos Estados Americanos (OEA), alegando que a Meta manipulou as redes durante a eleição. O segundo turno acontece no domingo (25).