Mensagens internas da Meta mostram conta de Lula quase 24 horas sem impulsionar posts

Mensagens internas da Meta obtidas pela Folha de S.Paulo e divulgadas nesta sexta (16) indicam que a conta do presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT) no Instagram ficou quase 24 horas sem conseguir impulsionar posts do feed, em 9 de outubro. As conversas também registram o perfil do senador Flávio Bolsonaro (PL) em recomendações que o TSE proíbe. A Meta nega interferência na eleição.

Para o eleitor, o caso mexe com o que aparece no celular na reta final do segundo turno, marcado para 25 de outubro. Como o TSE veda a recomendação algorítmica de candidatos, o impulsionamento pago é a principal forma de uma campanha ampliar o alcance de uma publicação.

O que as mensagens mostram

Segundo a Folha, a campanha de Lula conseguia impulsionar anúncios em dark posts, que não aparecem no feed do perfil. Os impulsionamentos contratados antes continuaram ativos. A conta estava impedida de pagar para aumentar o alcance de posts já publicados no feed. A campanha estimou que cerca de 1,3 milhão de pessoas deixaram de ver os anúncios.

Em uma das mensagens, um funcionário da Meta afirma que a conta de Lula estava "limitada" em comparação à de Flávio. Ele diz que isso era ruim pela "alta chance" de ação judicial. A versão oficial da empresa era de "problema técnico" no gerenciador de anúncios.

A Meta também citou uma interrupção global de dados em 7 de outubro. Segundo as mensagens internas, ela durou cinco horas. Os funcionários também reclamam da demora dos engenheiros nos Estados Unidos em resolver o problema.

No Instagram, o perfil de Flávio aparecia nas sugestões de busca no começo de outubro, ao contrário dos de outros candidatos.

O perfil de Lula sumia até quando alguém digitava o nome exato, e funcionários admitiram que a sugestão de Flávio não deveria acontecer. Segundo a Folha, a justificativa técnica foi o comprimento do nome de Lula, e a falha teria sido corrigida.

No WhatsApp, quem buscava "Exército do Lula" recebia como resultado o Canal do Lula, o canal Tropa do Flávio e o Partido dos Trabalhadores.

Falhas também atingiram Flávio, diz a Meta

As mensagens citam ainda outros casos. Em 23 de setembro, as contas de Lula e de Flávio ficaram cerca de uma hora sem subir anúncios, por erro na detecção de atividade suspeita. Em 1º de outubro, a campanha de Flávio teve anúncios bloqueados por suspeita de uso de inteligência artificial em período proibido pelo TSE. A campanha nega o uso.

A Folha afirma que nenhuma das conversas acessadas traz admissão de interferência. Os funcionários discutem a gravidade dos problemas e a demora das equipes de engenharia.

A Meta disse que as alegações de favorecimento "são falsas e não encontram respaldo nos fatos". Segundo a empresa, os episódios tiveram causas distintas: falhas técnicas globais, um erro específico corrigido e a aplicação de normas eleitorais válidas para todas as candidaturas.

A campanha de Flávio afirmou que a conta de anúncios do candidato opera sem interrupção e cumpre as regras da plataforma e do TSE.

TSE manda a Meta não restringir alcance

A conduta da empresa já estava no radar da Justiça Eleitoral. A liminar do ministro do TSE Marco Aurélio Bellizze, na quinta (15), foi motivada por reclamações da campanha de Lula.

Nesta sexta, o plenário confirmou por unanimidade a liminar, que veda redução de alcance e ajuste de métricas.

A ordem vale até o fim do segundo turno, em 25 de outubro, sob multa diária de R$ 500 mil. Ela vale para o conteúdo político-eleitoral de Lula e de Flávio nas plataformas da Meta.