Samu de Porto Alegre tem 292 faltas de motoristas sem reposição; prefeitura abre processo

Faltas de motoristas sem reposição no Samu de Porto Alegre somam ao menos 292 entre 1º de janeiro de 2025 e 30 de setembro de 2026. Os números estão em planilhas internas obtidas pelo Grupo de Investigação da RBS (GDI). A Secretaria Municipal de Saúde (SMS) abriu processo sancionatório contra a Gerir Hospitalar, empresa terceirizada que fornece os condutores das ambulâncias.

Para quem liga para o 192, o efeito é espera. Em flagrantes feitos pelo GDI com ajuda de socorristas, cinco das 18 ambulâncias da cidade ficaram paradas ao mesmo tempo por falta de motoristas e de técnicos de enfermagem. Segundo os socorristas, cada veículo parado deixa sem cobertura entre 90 mil e 100 mil pessoas.

A frota em operação em Porto Alegre soma 18 ambulâncias: três UTIs móveis e 15 de suporte básico. A Carta de Serviços da prefeitura indica tempo médio de 15 minutos para o atendimento do Samu, conforme a gravidade do caso.

Idoso com sonda esperou mais de cinco horas

Em 4 de setembro, um homem de 71 anos com fortes dores, na Zona Leste, ligou às 16h45min. Ele usa sonda para alimentação e urina e não podia ir de carro até o hospital. Só deu entrada na unidade às 22h48min.

Em outro caso, num domingo de setembro, um acidente de moto na avenida Ipiranga foi registrado às 20h45min. Sem ambulância disponível, o Samu acionou os bombeiros às 21h23min. A viatura chegou às 21h49min, quando o motociclista já havia sido levado por um motorista que passava pelo local.

Na Zona Norte, numa sexta-feira, o sistema marcava 2h50min de espera para um paciente em surto psiquiátrico. Uma ambulância da base do Morro Santana estava fora de operação. O repórter do GDI levou 12 minutos para fazer o trajeto entre a base e o endereço, onde a porteira do condomínio aguardava. A ambulância não apareceu.

Só em setembro, as planilhas registram faltas de 45 motoristas. Um funcionário do serviço explicou ao GDI que a escala incompleta sobrecarrega as equipes que estão na rua. Elas passam a cobrir também a área de quem não compareceu.

Cinco multas somam R$ 700 mil

O contrato da Gerir com a prefeitura é de R$ 4.451.123,52 por ano. A empresa já foi multada cinco vezes, num total de R$ 700 mil, o equivalente a cerca de 16% do valor anual do contrato.

O secretário municipal da Saúde, Fernando Ritter, disse ao GDI que não conhecia a situação e mandou abrir o processo administrativo. "Obviamente é inadmissível", afirmou. Segundo ele, o contrato segue, e a prefeitura fará reuniões com a empresa e aplicará sanções até que uma nova instituição assuma o fornecimento dos condutores.

Em nota, a SMS informou que o processo pode resultar no impedimento de a Gerir participar de licitações. O prazo de defesa terminou na quarta (7), a empresa apresentou suas razões, e a Comissão de Análise de Sanções de Contratos da SMS analisa o material. A licitação para contratar condutores de ambulância está suspensa pela Diretoria de Licitações e Contratos até a resolução do processo. A prefeitura não informou quando a comissão decide nem quando a licitação será retomada.

O que diz a Gerir

Em nota, a Gerir afirmou que segue o edital e o contrato nos procedimentos de substituição. A empresa disse que os motoristas de reposição precisam ter qualificações específicas e concluir capacitações da contratante, incluindo os treinamentos do Núcleo de Educação Permanente (NEP) do Samu. Segundo a Gerir, isso reduz o número de profissionais aptos a entrar de imediato.

A empresa também afirmou que o aumento de faltas e de pedidos de desligamento no início de 2026 coincidiu com a abertura da nova licitação. Segundo a nota, a proximidade do fim do contrato gerou instabilidade entre os trabalhadores. A Gerir disse ainda que adotou um "prêmio assiduidade", gratificação em dinheiro para incentivar o cumprimento das escalas. A empresa também amplia o banco de candidatos para reduzir o impacto das ausências.

Serviço

• Samu: o atendimento ocorre pelo 192, 24 horas por dia, de segunda a segunda.
• Próximo passo: a Comissão de Análise de Sanções de Contratos da SMS avalia a defesa da Gerir, entregue na quarta (7).