Microsoft tem queda do Outlook e do 365 desde quinta e segue em recuperação nesta sexta
A empresa diz que não há indício de ataque e que o serviço volta aos poucos, mas o problema atinge e-mail, Teams, SharePoint e Copilot.
Por que afeta o RS: Serviços de Outlook e Microsoft 365 são usados por empresas, prefeituras e órgãos públicos gaúchos, que podem ter comunicação interrompida.
Redação Bairrista · Repórter de Política · · 2 min de leitura
A Microsoft enfrenta desde a tarde de quinta (12) uma queda que atingiu o Outlook e outros serviços do Microsoft 365. Os problemas seguiram na sexta (13), com Outlook, Teams, SharePoint e Copilot afetados. A empresa informou nesta sexta que a recuperação avança, mas ainda não está completa.
O primeiro aviso da Microsoft tratou de falhas de acesso a caixas de e-mail do Exchange Online. A conta Microsoft 365 Status, no X, falou em usuários com problemas nas Américas. A região inclui o Brasil, onde empresas, prefeituras e órgãos do RS usam Outlook, Teams e SharePoint no dia a dia. Houve problemas de login tanto em contas individuais quanto em contas empresariais.
O que a Microsoft diz sobre a causa
A empresa afirma que não detectou atividade maliciosa. Ela atribuiu a falha, inicialmente, a um pico de tráfego em parte da infraestrutura e a problemas em um componente que processa a saúde dos servidores. Em outra atualização, a Microsoft disse que parte da infraestrutura estava com carga elevada em várias regiões e que redistribuía o tráfego de conexão pela rede mundial para equilibrar a carga.
Recuperação parcial
Em atualização desta sexta, a Microsoft disse ver progresso na recuperação, com melhora na disponibilidade e na entrega de e-mails em uma parte crescente da infraestrutura afetada. Serviços externos que se conectam a produtos como o Outlook, a exemplo do calendário, também foram atingidos. A Microsoft não divulgou previsão de normalização total.
Onde acompanhar
O status oficial aparece no painel de saúde de serviço do Microsoft 365, usado por administradores de TI, e na conta Microsoft 365 Status no X. Na página de status, a empresa avisa que usuários podem não conseguir se conectar a vários serviços do Microsoft 365. Nas contas corporativas, o administrador de TI encontra o incidente MO1550821 em Integridade > Integridade do serviço, no centro de administração.
Perguntas frequentes
A queda do Outlook já foi resolvida?
Não totalmente. Na sexta (13), a Microsoft disse que a recuperação avança, mas não divulgou previsão de normalização completa.
A Microsoft diz que foi um ataque?
Não. A empresa afirma que não detectou atividade maliciosa e atribuiu a falha a pico de tráfego e a problemas em um componente que processa a saúde dos servidores.
Onde acompanhar o status do serviço?
No painel de saúde do Microsoft 365 e na conta Microsoft 365 Status no X. Administradores de TI podem consultar o incidente MO1550821 em Integridade > Integridade do serviço.
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