Pix tem indisponibilidade parcial na noite de sexta e BC diz que problema foi resolvido
Clientes de Itaú, Bradesco, Santander, Nubank, Banco do Brasil, Caixa e Inter relataram falhas em pagamentos e transferências; saiba o que fazer se o dinheiro saiu e não chegou.
Redação Bairrista · Repórter de Economia · · 1 min de leitura
O Pix ficou parcialmente indisponível na noite de sexta-feira (6), e clientes de vários bancos relataram dificuldade para pagar e transferir. O Banco Central (BC) confirmou a interrupção parcial e disse que a situação foi normalizada pela equipe técnica.
A falha deixou clientes de diferentes bancos com dificuldades em pagamentos e transferências.
Quem foi afetado e quando
As reclamações começaram a subir por volta das 18h50, segundo o Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais. O pico foi perto das 19h10, com quase 11 mil notificações. Banco do Brasil, Caixa, Bradesco, Itaú, Santander, Nubank e Inter estavam entre as instituições citadas. C6, Mercado Livre e 99Pay também apareceram entre as mais mencionadas nas redes.
Em nota, o BC afirmou: "O problema foi rapidamente resolvido pela equipe técnica e os sistemas do Banco Central funcionam normalmente". Não foi divulgada uma causa técnica específica para a falha. O BC não informou o horário exato em que o serviço voltou ao normal.
O que fazer se o Pix não foi concluído
Se o dinheiro foi debitado, mas não chegou ao destinatário, o cliente deve procurar a instituição financeira responsável e pedir a análise da transação. Em caso de cobrança duplicada ou outra irregularidade, o caminho também é o contato com o banco.
Serviço: quem teve débito sem confirmação ao destinatário na noite de sexta (6) deve acionar o banco pelo aplicativo ou pelo atendimento da instituição, com o comprovante da operação em mãos.
Perguntas frequentes
O que aconteceu com o Pix na sexta-feira (6)?
O Pix ficou parcialmente indisponível na noite de sexta, e clientes de vários bancos relataram dificuldade para pagar e transferir, segundo o Banco Central.
Que horas começaram os problemas?
As reclamações começaram por volta das 18h50, com pico perto das 19h10, com quase 11 mil notificações no Downdetector.
O que fazer se o dinheiro saiu e não chegou ao destinatário?
Procure a instituição financeira responsável pelo aplicativo ou atendimento, com o comprovante da operação em mãos, e peça a análise da transação.
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