Pix tem instabilidade em vários bancos na noite de sexta; Banco Central não se manifestou
Relatos no Downdetector passaram de 15, às 18h41, para quase 11 mil, às 19h11, e o Itaú disse que trabalha nos ajustes.
Redação Bairrista · Repórter de Economia · · 1 min de leitura
Clientes de bancos de todo o país relataram dificuldade para fazer Pix e abrir aplicativos a partir das 18h41 desta sexta-feira (6). Segundo o Downdetector, os relatos subiram de 15, às 18h41, para quase 11 mil, às 19h11. O Banco Central, responsável pelo sistema, não divulgou nota até o fechamento da reportagem do DOL, às 20h02.
As queixas atingem bancos de alcance nacional, entre eles Itaú, Banco do Brasil, Sicredi e Sicoob, de uso corrente no Rio Grande do Sul. Quem paga por Pix em mercado, lancheria, feira ou delivery pode ter encontrado o erro.
Bancos citados e posição do Itaú
O Downdetector registrou problemas ligados a Santander, Inter, Itaú, Nubank, Banco do Brasil, Bradesco, Caixa, C6, Sicredi, Mercado Pago, PagSeguro, PicPay, Sicoob e Stone, entre outras instituições. A lista reúne queixas de usuários e não confirma falha em cada banco.
O Itaú informou nas redes sociais que está ciente da falha e que o time responsável trabalha nos ajustes necessários. Os demais bancos citados não tinham comunicado localizado até a publicação desta nota.
A causa e a previsão de normalização não foram divulgadas.
O que fazer se o Pix falhar
Antes de tentar de novo, confira o extrato e peça ao destinatário que verifique se o dinheiro chegou. Assim se evita pagar duas vezes. Se o valor saiu da conta e não chegou ao destino, procure os canais oficiais do banco. Para compras urgentes, vale ter outra forma de pagamento à mão.
Serviço: se o valor saiu da conta e não chegou ao destino, o caminho é procurar os canais oficiais do banco.
Perguntas frequentes
O que fazer se o Pix falhou e o dinheiro saiu da conta?
Confira o extrato, peça ao destinatário que verifique se o valor chegou para não pagar duas vezes, e procure os canais oficiais do banco se o valor não chegou ao destino.
O Itaú já explicou a causa da falha?
Não. O Itaú informou que está ciente da falha e que o time responsável trabalha nos ajustes, mas a causa e a previsão de normalização não foram divulgadas.
Quais bancos aparecem nas queixas?
O Downdetector registrou problemas ligados a Santander, Inter, Itaú, Nubank, Banco do Brasil, Bradesco, Caixa, C6, Sicredi, Mercado Pago, PagSeguro, PicPay, Sicoob e Stone, entre outros; a lista reúne queixas e não confirma falha em cada banco.
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