Botafogo-SPBFCPane nos EUA: FAA volta à operação plena, mas gaúcho deve checar voo até domingo
Secretário de Transportes atribui a falha a obra de troca de cabos, e as companhias projetam normalizar as rotas até o fim de domingo (15).
Redação Bairrista · Repórter de Economia · · 2 min de leitura
O controle de tráfego aéreo dos Estados Unidos voltou à "plena operação" neste sábado (14), mas os efeitos da pane seguem nas rotas com o Brasil. A informação é do secretário de Transportes americano, Sean Duffy. Ele disse que os sistemas da FAA, a autoridade de aviação civil do país, voltaram a funcionar normalmente. A agência estimava entre 4 mil e 5 mil cancelamentos ainda neste sábado, e as companhias esperavam recuperar a operação até o fim de domingo.
Para o passageiro do Rio Grande do Sul com bilhete para os EUA, o recado da Anac segue o mesmo: procurar a companhia aérea para checar a situação do voo e eventuais alterações. Quem embarca em Porto Alegre rumo aos EUA deve seguir a mesma orientação.
O que causou a falha
Segundo Duffy e reportagens da AFP e da Axios, a falha ocorreu durante manutenção para trocar uma linha antiga de cobre por fibra óptica e instalar um roteador. Isso afetou as comunicações do controle de tráfego aéreo. O secretário disse que ainda não está claro se o problema veio de erro da empresa contratada ou de equipamento defeituoso. A FAA investiga.
As operações nos EUA foram retomadas na noite de sexta-feira (13), após o fim das restrições temporárias às decolagens. Cancelamentos e atrasos continuaram porque as companhias precisavam reorganizar aeronaves e tripulações e reacomodar passageiros.
Situação das partidas do Brasil
No monitoramento da Anac até as 14h de sábado, sete dos 29 voos previstos para os EUA foram cancelados e 14 saíram atrasados, o que soma 21 afetados (72%). A agência segue monitorando as partidas. A Anac não divulgou quais companhias e rotas concentram os cancelamentos.
Reembolso e reacomodação
A Anac lembra que atrasos superiores a quatro horas, cancelamentos e interrupções do serviço dão ao passageiro o direito de escolher entre alternativas: reacomodação, reembolso integral ou outro meio de transporte, conforme o caso. A empresa deve oferecer assistência material gratuita, de acordo com o tempo de espera no aeroporto. Se não houver solução, o passageiro pode registrar reclamação na plataforma da Anac.
Serviço
Quem tem viagem marcada para os EUA deve confirmar horário e situação do voo com a companhia antes de ir ao aeroporto. Em caso de cancelamento ou atraso acima de quatro horas, vale pedir reacomodação ou reembolso. Se a empresa não resolver, a reclamação pode ser feita na plataforma Anac Passageiro. A previsão das companhias é normalizar a operação até o fim de domingo (15).
Perguntas frequentes
Meu voo para os EUA foi cancelado, o que devo fazer?
A Anac orienta procurar a companhia aérea para checar a situação. Em cancelamento ou atraso superior a quatro horas, o passageiro pode escolher reacomodação, reembolso integral ou outro meio de transporte.
Quando os voos para os EUA voltam ao normal?
As companhias projetam normalizar as rotas até o fim de domingo (15), após a FAA voltar à operação plena neste sábado (14).
Quantos voos do Brasil para os EUA foram afetados?
Até as 14h de sábado, 7 dos 29 voos previstos foram cancelados e 14 saíram atrasados, totalizando 21 afetados (72%).
O que causou a pane nos EUA?
Segundo o secretário de Transportes Sean Duffy, a falha ocorreu durante a troca de uma linha antiga de cobre por fibra óptica e a instalação de um roteador. A FAA investiga a causa.
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