Gov.br registra instabilidade no aplicativo e no site nesta quinta (12)
Relatos no Downdetector começaram por volta das 9h20, e não há nota oficial sobre causa ou previsão de normalização.
Redação Bairrista · Repórter de Política · · 1 min de leitura
O Gov.br apresentou instabilidade no aplicativo e na versão web nesta quinta (12). Os relatos de usuários começaram por volta das 9h20, no horário de Brasília, segundo o Downdetector, que reúne notificações de internautas. São Paulo, Curitiba, Rio de Janeiro e Belo Horizonte lideraram os registros.
O Gov.br reúne mais de 5 mil serviços federais e mais de 9 mil estaduais e municipais, o que inclui os de prefeituras e do governo gaúcho. Quem mora no RS e usa o login para qualquer um deles pode ter encontrado dificuldade.
Até a publicação, não havia nota oficial sobre a ocorrência desta quinta, com causa, lista de serviços afetados ou previsão de normalização.
Em nota de 5 de novembro, o Serpro confirmou volumes recordes de ataques do tipo DDoS e informou ter usado mecanismos de monitoramento e mitigação. A estatal afirmou que não houve interrupção, impacto ou comprometimento dos ambientes do Gov.br. Nenhum órgão ligou esses ataques à falha desta quinta.
Alternativa presencial é limitada
Uma auditoria do Tribunal de Contas da União (TCU), apresentada na quarta (11), analisou 5.616 serviços federais. Desses, 4.056 não têm atendimento presencial em nenhuma etapa, e só 131 podem ser feitos integralmente on-line ou presencialmente. O plenário aprovou recomendações para ampliar as opções presenciais, com a participação da Receita Federal e do INSS.
A plataforma tem quase 180 milhões de usuários, segundo a Secom.
Serviço
Quem precisa concluir um procedimento deve conferir no portal do órgão responsável se a operação foi registrada antes de considerá-la finalizada. As queixas podem ser acompanhadas no Downdetector, e o acesso ao portal é gov.br.
Perguntas frequentes
O que aconteceu com o Gov.br nesta quinta (12)?
Houve instabilidade no aplicativo e na versão web, com relatos no Downdetector a partir das 9h20, no horário de Brasília.
Quais cidades tiveram mais registros de problema?
São Paulo, Curitiba, Rio de Janeiro e Belo Horizonte lideraram os relatos de usuários.
O governo já explicou a causa da falha?
Não. Até a publicação não havia nota oficial sobre a ocorrência, a causa, os serviços afetados ou previsão de normalização.
Como devo proceder se um serviço não concluiu?
Confira no portal do órgão responsável se a operação foi registrada antes de considerá-la finalizada, no endereço gov.br.
Saber mais: fontes consultadas (4)
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