Falha da Microsoft derruba Outlook e Teams no mundo e gera quase 130 mil relatos
Microsoft atribui a instabilidade a servidores que ficaram indisponíveis e os reinicia aos poucos; quase 130 mil usuários relataram problemas no Downdetector.
Por que afeta o RS: Empresas e órgãos gaúchos que usam Outlook e Teams para trabalho e comunicação podem ter sido afetados pela instabilidade.
Redação Bairrista · Repórter de Economia · · 2 min de leitura
A Microsoft informou que trabalha para restabelecer o serviço, depois de uma falha generalizada no Outlook e em outros produtos que durou horas nesta quinta (12). Quase 130 mil usuários relataram problemas de acesso ao Outlook no Downdetector, logo depois das 13h no horário de Nova York, o que corresponde a cerca de 15h em Brasília.
Quem usa Outlook e Teams no Rio Grande do Sul para trabalho, aulas e atendimento pode ter sido afetado. O Downdetector é apenas um indicador de volume de relatos de usuários, não uma medição oficial da empresa.
O que a Microsoft diz sobre a causa
A empresa afirmou que parte da infraestrutura enfrentava carga elevada em várias regiões, por causa de servidores que ficaram indisponíveis de forma inesperada. Segundo a Microsoft, as implantações foram pausadas, parte do tráfego saiu da infraestrutura afetada e os servidores atingidos estão sendo reiniciados.
A empresa disse não haver indicação de que a falha seja resultado de atividade maliciosa. A Microsoft confirmou que o problema atingiu Outlook, Teams, Copilot e outras plataformas. Entre os serviços listados estão Exchange Online, SharePoint Online, Planner, To Do e Intune.
Recuperação ainda é gradual
Por volta das 18h em Nova York, a Microsoft disse que devolvia parte dos servidores ao serviço e que eles seguiam estáveis. Depois, avisou que podem voltar a ficar sem resposta quando recebem tráfego, e passou a trabalhar numa correção. Por isso, a empresa limita os tipos de tráfego que chegam à infraestrutura afetada em alguns locais.
Usuários em várias partes da Ásia relataram problemas com as plataformas na manhã desta sexta (13), no horário da região. A Microsoft não informou um horário para a normalização completa.
Serviço
Quem administra contas corporativas, escolares ou de órgãos públicos pode acompanhar o painel de integridade do Microsoft 365 e os avisos da empresa nas redes sociais. Se o e-mail ou o Teams seguir fora do ar, vale falar com o setor de TI da própria instituição antes de abrir chamado na Microsoft.
Perguntas frequentes
O que aconteceu com o Outlook e o Teams?
Uma falha generalizada derrubou o Outlook e outros produtos da Microsoft por horas nesta quinta (12).
Quantos usuários foram afetados?
Quase 130 mil usuários relataram problemas de acesso ao Outlook no Downdetector.
A Microsoft já resolveu o problema?
A recuperação é gradual; a empresa devolve servidores ao serviço, mas não informou horário para normalização completa.
O que devo fazer se meu e-mail corporativo continuar fora do ar?
Acompanhe o painel de integridade do Microsoft 365 e fale com o setor de TI da sua instituição antes de abrir chamado na Microsoft.
Saber mais: fontes consultadas (5)
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