Falha da Microsoft derruba Outlook e Teams; empresa vê sinais de recuperação nesta sexta
A Microsoft afirma não ter detectado ação maliciosa e atribui o problema a um pico de tráfego e a um componente que monitora a saúde dos servidores.
Redação Bairrista · Repórter de Geral · · 1 min de leitura
A Microsoft enfrenta desde a tarde de quinta-feira (12) uma instabilidade que atinge Outlook, Teams, SharePoint e Copilot, entre outros serviços do Microsoft 365. Segundo a empresa, o incidente começou na quinta. Na manhã desta sexta (13), a companhia informava sinais de recuperação.
Quem no Rio Grande do Sul usa Outlook e Teams no trabalho pode ter encontrado caixas de entrada fora do ar ou lentas e chamadas de vídeo instáveis. O primeiro alerta da conta @MSFT365Status no X falava em problemas de acesso a caixas do Exchange Online nas Américas.
O que a Microsoft diz sobre a causa
A empresa afirma que não detectou atividade maliciosa e que a falha foi atribuída inicialmente a um pico de tráfego em parte da infraestrutura e a um problema em um componente que processa a saúde dos servidores. Em atualização anterior, a conta de status informou que uma parte da infraestrutura estava sob carga elevada em várias regiões e que começou a redistribuir o tráfego pela rede mundial.
Recuperação ainda é parcial
No aviso MO1550821, do centro de administração do Microsoft 365, a empresa confirmou que clientes podiam ficar sem conexão com Exchange Online, Teams, SharePoint Online, Copilot e Defender XDR. Na noite de quinta, a Microsoft relatou recuperação limitada, depois de devolver parte dos servidores afetados ao serviço.
Mais recentemente, a empresa disse ver progresso, com disponibilidade e entrega de e-mails melhorando em parte crescente da infraestrutura afetada. Serviços externos ligados ao Outlook, como o calendário, também foram atingidos.
Serviço
Quem administra o Microsoft 365 na empresa ou no órgão pode acompanhar o incidente MO1550821 no painel Service health, no centro de administração. A Microsoft ainda não informou previsão de normalização total.
Perguntas frequentes
O que aconteceu com o Outlook e o Teams?
A Microsoft enfrenta desde quinta-feira (12) uma instabilidade que atinge Outlook, Teams, SharePoint e Copilot.
A Microsoft diz que foi um ataque?
Não. A empresa afirma que não detectou atividade maliciosa e atribui a falha a um pico de tráfego e a um componente que monitora a saúde dos servidores.
O serviço já voltou ao normal?
Não totalmente. Na sexta (13), a empresa via sinais de recuperação parcial, mas não informou previsão de normalização total.
Como acompanhar o incidente em uma empresa?
Administradores do Microsoft 365 podem acompanhar o incidente MO1550821 no painel Service health do centro de administração.
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