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UrgenteAnac monitora voos Brasil-EUA após suspensão de decolagens e orienta passageiros do RS
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MundoEconomiaAfeta o RS

Duffy culpa roteadores antigos por pane que parou voos nos EUA; RS tem efeito indireto

Parada nacional de decolagens começou às 15h54 de sexta (13), no horário do leste dos EUA, e as consequências seguem pelo fim de semana.

Redação Bairrista · Repórter de Economia · · 2 min de leitura

Sala de controle de tráfego aéreo nos EUA (arquivo ilustrativo).
Foto: Wikimedia Commons / Wikimedia Commons (Public domain)

O secretário de Transportes dos EUA, Sean Duffy, atribuiu a pane que paralisou as decolagens no país na sexta (13) a equipamentos antigos de telecomunicações. Segundo ele, switches e roteadores ficaram sobrecarregados de dados e deixaram de funcionar, o que gerou inconsistência nas informações. Duffy também disse que a instabilidade afetou dados de radar e a comunicação com aeronaves.

Para o gaúcho, o efeito é indireto. A Fraport Brasil, que administra o Aeroporto Salgado Filho, em Porto Alegre, informou que o terminal não é afetado diretamente, porque não há voos diretos da capital para cidades dos EUA. O impacto possível está em quem embarca em Porto Alegre e conecta em outro aeroporto antes de seguir para os Estados Unidos. A concessionária disse não ser possível estimar quantos passageiros isso atinge.

Quadro: Duffy culpa roteadores antigos por pane que parou voos nos EUA; RS tem efeito indireto
Entenda em um quadro · Bairrista

Parada durou mais de quatro horas

Os problemas começaram às 15h36, segundo Duffy. A Federal Aviation Administration (FAA) emitiu a parada nacional por volta das 15h54 e a cancelou às 20h15. Cerca de 3.500 aeronaves estavam no ar quando a ordem saiu, segundo Duffy.

Atrasos e cancelamentos devem se estender pelo fim de semana. Duffy afirmou que a recuperação será lenta, porque aviões e tripulações precisam ser reposicionados. Não há horário oficial para a normalização completa das rotas.

Investigação preliminar e segurança

Fontes do governo americano disseram à CBS News que a FAA acredita que o problema ficou restrito a roteadores Cisco da série 600, fabricados entre 2001 e 2006. A secretária de Segurança Interna, Markwayne Mullin, afirmou que novos patches de segurança instalados no sistema antigo pareciam ter sobrecarregado os roteadores. Mullin disse que não havia indício de ameaça aos EUA.

O que fazer se você tem voo marcado

Nos voos que partem do Brasil, valem as regras da Anac para cancelamentos e atrasos longos. Em caso de cancelamento, o passageiro pode escolher entre reacomodação, reembolso integral ou execução do serviço por outro meio de transporte. A companhia também deve dar assistência material (comunicação, alimentação e hospedagem) conforme o tempo de espera.

Quem tem viagem marcada aos EUA, com ou sem conexão, deve conferir o status de cada trecho no aplicativo ou no site da companhia aérea e no aeroporto de conexão antes de sair de casa. Pedidos de reembolso ou remarcação são feitos direto com a companhia aérea.

Perguntas frequentes

A pane nos EUA afeta quem voa de Porto Alegre?

O Aeroporto Salgado Filho não é afetado diretamente, pois não há voos diretos da capital para cidades dos EUA. O impacto possível está em passageiros que fazem conexão em outro aeroporto.

Quanto tempo durou a parada de decolagens?

A parada começou às 15h54 de sexta (13), no horário do leste dos EUA, e foi cancelada às 20h15, durando pouco mais de quatro horas.

Quais são os direitos do passageiro em caso de cancelamento?

Nos voos que partem do Brasil, o passageiro pode escolher entre reacomodação, reembolso integral ou execução por outro meio de transporte, além de assistência material conforme o tempo de espera.

Os atrasos vão continuar no fim de semana?

Sim. Duffy afirmou que a recuperação será lenta, porque aviões e tripulações precisam ser reposicionados, e não há horário oficial para a normalização completa.

Saber mais: fontes consultadas (5)

Produzida e checada pela redação do Bairrista. Viu um erro? Fala com a redação.

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