Pix registra 11 mil queixas na noite de sexta e BC diz que problema foi resolvido
Banco Central afirma em nota que os sistemas funcionam normalmente, mas não informou a causa nem quantas transações foram afetadas.
Por que afeta o RS: O Pix é usado diariamente por clientes gaúchos dos bancos citados, e a falha afeta pagamentos e transferências no estado.
Redação Bairrista · Repórter de Economia · · 1 min de leitura
O Banco Central (BC), responsável pela gestão do Pix, afirmou por meio de nota que o problema foi rapidamente resolvido após a instabilidade registrada na noite de sexta-feira (6). "Os sistemas do Banco Central funcionam normalmente", disse o órgão.
Para o gaúcho, que usa o Pix todos os dias em pagamentos e transferências, a falha atingiu clientes de bancos de alcance nacional, com agências e aplicativos no RS. O Downdetector registrou o pico às 19h11, no horário de Brasília, com 11.090 relatos de dificuldade para fazer transações.
A instabilidade gerou ocorrências ligadas a diversos bancos e instituições financeiras. Aplicativos que usam o Pix como forma de pagamento, como 99 e Amazon, também tiveram reclamações. Entre os bancos com aumento de queixas estavam Banco do Brasil, Itaú, Santander e Caixa Econômica Federal.
Os registros do Downdetector medem reclamações de usuários, não o total de transações afetadas.
O que fazer se a transferência travou
Quem tentou pagar ou transferir na noite de sexta deve conferir o extrato no aplicativo do banco antes de repetir a operação, para evitar pagamento em duplicidade. Em caso de débito sem confirmação ou cobrança repetida, o caminho inicial é a ouvidoria da instituição financeira, com os comprovantes à mão.
Perguntas frequentes
O que aconteceu com o Pix na sexta-feira?
Houve instabilidade na noite de sexta-feira (6), com 11.090 relatos de dificuldade para fazer transações no pico, às 19h11, segundo o Downdetector.
O Banco Central já resolveu o problema?
Segundo nota do BC, o problema foi rapidamente resolvido e os sistemas funcionam normalmente.
Minha transferência travou, o que devo fazer?
Confira o extrato no aplicativo do banco antes de repetir a operação, para evitar pagamento em duplicidade.
Quais bancos tiveram mais queixas?
Banco do Brasil, Itaú, Santander e Caixa Econômica Federal tiveram aumento de queixas, além de apps como 99 e Amazon.
Saber mais: fontes consultadas (2)
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