Nubank suspende saques e depósitos de cripto; compra e venda seguem liberadas
O banco atribui a instabilidade a um fornecedor externo de dados e diz que os ativos dos clientes seguem protegidos.
Redação Bairrista · Repórter de Economia · · 1 min de leitura
O Nubank suspendeu temporariamente os depósitos e saques de criptomoedas em seu aplicativo nesta sexta (6). Com isso, os clientes não conseguem transferir ativos digitais para outras plataformas ou carteiras próprias. A restrição vale para clientes de todo o país, inclusive no Rio Grande do Sul.
Para quem tem criptomoedas no app, a mudança é prática: o saldo continua na conta, mas não sai nem entra por transferência. A compra e a venda de criptomoedas continuam disponíveis. O banco informa no aplicativo que trabalha para restabelecer as funções e não divulgou prazo para a retomada.
O que o banco diz sobre o motivo
Em nota, o Nubank afirmou que saques e depósitos estão indisponíveis por uma instabilidade em um fornecedor externo de dados. Segundo a empresa, o problema não está na infraestrutura do Nubank e não compromete a segurança dos clientes. O banco diz que os demais produtos de cripto funcionam normalmente.
As transferências diretas de e para plataformas externas, sem conversão em real, dependem de uma parceria do banco com a Chainalysis. Há relatos no mercado ligando a suspensão a um suposto ataque hacker a provedores do setor. O banco não confirma ligação com ataques.
Serviço
Clientes com dúvidas sobre saldo ou transferências devem usar os canais oficiais do Nubank, no próprio aplicativo. Quem precisa movimentar cripto pode acompanhar o aviso na área de criptomoedas do app, onde o banco informa quando as funções voltarem.
Perguntas frequentes
Posso comprar e vender criptomoedas no Nubank agora?
Sim. A compra e a venda seguem liberadas; só saques e depósitos estão suspensos.
Meu saldo de cripto sumiu?
Não. O saldo continua na conta, mas não pode ser transferido para outras plataformas ou carteiras por enquanto.
Quando as transferências voltam?
O banco não divulgou prazo; informa no aplicativo, na área de criptomoedas, quando as funções forem restabelecidas.
Qual foi o motivo da suspensão?
Segundo o Nubank, uma instabilidade em um fornecedor externo de dados, sem comprometer a segurança dos clientes.
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