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Mais de 2 mil voos são cancelados nos EUA após pane; Anac orienta passageiros do RS

O secretário de Transportes, Sean Duffy, espera normalização antes do feriado de Ação de Graças, mas não descarta nova falha no controle de tráfego aéreo.

Redação Bairrista · Repórter de Geral · · 2 min de leitura

Torre de controle de tráfego aéreo de um aeroporto contra um céu claro, com aeronaves ao fundo na pista
Foto: Don Ramey Logan / Wikimedia Commons (CC BY-SA 4.0)

Mais de 2 mil voos foram cancelados nos Estados Unidos neste sábado (14), enquanto as companhias aéreas tentavam reorganizar a operação após a paralisação nacional de sexta (13). A FAA, autoridade de aviação civil americana, tinha suspendido as decolagens em todo o país por mais de quatro horas, depois de falhas de comunicação em centros regionais de controle de tráfego aéreo. Segundo a FlightAware, o número passava de 2,5 mil em outro horário do dia.

Para quem tem viagem marcada aos Estados Unidos, inclusive a partir do Rio Grande do Sul, a orientação da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) é buscar a companhia aérea para conferir a situação do voo e eventuais alterações. A agência afirmou que atrasos, cancelamentos e interrupções devem ser comunicados de imediato pelas empresas, que também precisam manter os passageiros informados sobre a previsão de partida.

Infográfico: Voos cancelados nos EUA passam de 2 mil após pane
Infográfico · Bairrista

O que parou os voos na sexta

A restrição foi suspensa na noite de sexta, e as decolagens foram retomadas. Segundo a AP, ao menos 600 voos foram desviados, com base em dados da Cirium: 496 voltaram ao aeroporto de origem e 104 seguiram para outro aeroporto.

Sobre a causa, o secretário de Transportes, Sean Duffy, atribuiu o problema à sobrecarga de equipamentos antigos durante a incorporação de nova tecnologia. A FAA descreveu falhas de comunicação em centros regionais. O secretário de Segurança Interna, Markwayne Mullin, afirmou que não havia indício de ameaça ao país por trás da suspensão.

O número de cancelamentos de sexta varia conforme a fonte. Uma atualização da FlightAware divulgada pela ABC13 apontava quase 5 mil. Outro levantamento citou atrasos e cancelamentos em quase 7 mil voos.

Duffy prevê recuperação antes do feriado

Duffy disse esperar que o sistema se recupere antes do feriado de Ação de Graças, celebrado no fim de novembro nos EUA, mas não descartou nova falha.

O que diz a Anac sobre voos entre Brasil e EUA

A Anac informou que monitora os voos entre os dois países. Voos internacionais com destino aos EUA seriam avaliados caso a caso. A Azul contabilizava quatro viagens internacionais sob monitoramento na noite de sexta. A agência não informou quantos passageiros brasileiros foram afetados.

Os direitos seguem as regras brasileiras. A assistência material é gratuita, e a alimentação deve ser oferecida após duas horas de espera. Em atraso superior a quatro horas, cancelamento ou interrupção do serviço, o passageiro escolhe entre reacomodação em outro voo, reembolso integral ou outra modalidade de transporte, conforme o caso. A reacomodação deve ocorrer sem custo, na primeira oportunidade, em voo da própria empresa ou de outra.

Serviço

Quem tem voo para os EUA nos próximos dias deve confirmar o horário diretamente com a companhia aérea antes de ir ao aeroporto. Em caso de cancelamento ou atraso superior a quatro horas, a empresa precisa oferecer reacomodação, reembolso integral ou outro meio de transporte, à escolha do passageiro. As orientações completas estão na nota da Anac, disponível no site gov.br/anac.

Perguntas frequentes

O que devo fazer se tenho voo para os EUA?

Confirme o horário diretamente com a companhia aérea antes de ir ao aeroporto, segundo orientação da Anac.

Tenho direito a algo se meu voo for cancelado ou atrasar mais de quatro horas?

Sim. A empresa deve oferecer reacomodação, reembolso integral ou outro meio de transporte, à escolha do passageiro.

Quando o sistema deve voltar ao normal?

O secretário de Transportes, Sean Duffy, espera a recuperação antes do feriado de Ação de Graças, mas não descarta nova falha.

Saber mais: fontes consultadas (5)

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