Caixa Seguridade informa vazamento de dados de 7,6 milhões de clientes da CVP

Detectado em 6 de novembro, comunicado à ANPD em 11 de novembro

A CVP identificou o ataque em 6 de novembro e comunicou o caso à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), às demais autoridades competentes e aos titulares afetados em 11 de novembro, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Ou seja, os clientes atingidos já deveriam ter recebido, ou estar recebendo, o aviso da empresa.

Após o ataque, a CVP bloqueou os mecanismos usados e implementou medidas adicionais de proteção. A seguradora também intensificou o monitoramento da internet para verificar uma possível circulação das informações extraídas. O comunicado não aponta, até agora, que os dados tenham sido vendidos ou usados.

Dados financeiros e senhas, segundo a empresa, não foram afetados

Com base na apuração preliminar, a Caixa Seguridade afirma não haver indícios de comprometimento de dados financeiros ou de autenticação, como valores de apólices, saldos de previdência, dados bancários ou senhas. A apuração segue em andamento.

A CVP criou um canal de atendimento por e-mail para esclarecer dúvidas dos clientes afetados. A Caixa Seguridade disse que continuará acompanhando o caso e divulgará ao mercado eventuais desdobramentos relevantes.

A CVP é uma joint venture criada em 2021, com 60% de participação da Caixa Seguridade e 40% da seguradora francesa CNP.

Cuidados contra golpes com dados vazados

Nome, CPF, telefone e e-mail juntos bastam para que golpistas montem abordagens convincentes. Alguns cuidados valem para quem é ou já foi cliente da CVP:

• desconfiar de ligação, SMS, e-mail ou mensagem de WhatsApp que cite seguro ou previdência e peça dinheiro, códigos, senhas ou dados adicionais;
• não clicar em links recebidos por mensagem; acessar o aplicativo ou o site oficial digitando o endereço;
• conferir a autenticidade de qualquer contato ligando para os canais oficiais da Caixa;
• ativar a verificação em duas etapas nas contas de e-mail, redes sociais e bancos.

Serviço

Quem tem dúvidas sobre o caso pode usar o canal de atendimento por e-mail aberto pela CVP, informado na comunicação enviada aos titulares afetados. O comunicado da Caixa Seguridade está disponível ao público no site da CVM e na área de relações com investidores da empresa. Novas informações serão divulgadas ao mercado conforme a investigação avançar.